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Suporte com SLA, prioridade e histórico de verdade

Para empresas de TI, software houses, telecom, suporte técnico e serviços terceirizados.

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🎧 Operação em tempo realHoje

Em andamento18+4 hoje

Concluídos3294% no prazo

Service DeskChamados, filas, SLA, escalonamentos e conhecimento.

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CRMCaptação, funil, propostas e relacionamento.

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ContratosVigências, reajustes, obrigações e faturamento.

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GEDDocumentos, versões, validade e aprovação.

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Antes da Xyontech

Gargalos que custam tempo e margem

×Chamados chegam por vários canais e perdem prioridade

×SLA e escalonamentos dependem de conferência manual

×Contratos não refletem o atendimento realizado

×Soluções conhecidas precisam ser descobertas novamente

Com o fluxo conectado

Atenda mais clientes com filas organizadas, SLAs visíveis e conhecimento reaproveitado.

✓Filas, categorias, prioridade e responsável definidos

✓SLA, escalonamento e notificações automáticos

✓Base de conhecimento integrada ao atendimento

✓Indicadores por cliente, contrato, equipe e serviço

Configuração recomendada · Plano Empresarial

Uma solução completa sem parecer um sistema genérico

Os módulos compartilham cadastros, permissões e automações. O diagnóstico define por onde começar.

Service Desk

Chamados, filas, SLA, escalonamentos e conhecimento.

CRM

Captação, funil, propostas e relacionamento.

Contratos

Vigências, reajustes, obrigações e faturamento.

GED

Documentos, versões, validade e aprovação.

Cobrança

Pix, boleto e régua de inadimplência.

Atendimento, notificações e automações.

Automação

Gatilhos e ações entre as áreas.

Auditoria

Histórico de ações, acessos e alterações relevantes.

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O suporte deixa de apagar incêndios e passa a operar com compromissos mensuráveis.

Recomendação personalizada

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